ممثّل خدمة العملاء

ممثّل ثمانية أمام العملاء. يستقبل استفساراتهم وشكاواهم، ويخدمهم بضمير. ذكي اجتماعيًّا، وماهر لغويًّا، ودِبرة في حل المشكلات. حريص بالفطرة على رضا العميل وتمثيل ثمانية بأفضل شكل.

المهام المتوقعة:

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة.

• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية.

• توثيق الطلبات والمتابعة لحين إغلاقها.

• التنسيق مع الفرق الداخلية لخدمة العميل.

• اقتراح تحسينات بناءً على ملاحظات العملاء.

المتطلبات:

• تجربة سابقة في مراكز الاتصال وخدمة العملاء.

• مهارات تواصل كتابية وشفهية متقدمة. 

• ساكن في الرياض، دوام حضوري.

مراحل التوظيف:

1. التقديم خلال الرابط.

2. مشاركتك التكليف التقني لاختبار قدراتك ومعرفتك.

3. المقابلة الأولى (عن بعد).

4. المقابلة الثانية (في مكتب الرياض).

5. مشاركتك العرض الوظيفي.