أخصائي رصد اجتماعي

المسؤول عن رصد المحادثات الاجتماعية المتعلقة بثمانية ومنتجاتها وتحليلها. يوميًّا، يرصد المحادثات ويكون مطلّعًا على جديد آراء الجمهور حول ثمانية وإطلاقاتها وسمعة العلامة التجارية. يُعِدّ تقارير دورية حول مشاعر الجمهور واحتياجاتهم، ويتعاون مع الفِرَق الداخلية لتحسين الإطلاقات والسمعة وإدارة الأزمات.

فريق التسويق يتكون من 20 عضو | 12 منهم في الرياض.

المهام المتوقعة:

• رصد المحادثات الاجتماعية حول ثمانية ومنتجاتها وجديد إطلاقاتها.

• رصد أزمات العلاقات العامة بوقت قياسي ومشاركتها مع الفرق المعنية داخليًّا.

• إنشاء تقارير دورية حول مشاعر الجمهور وتوجهاتهم.

• تقديم التوصيات للفرق الداخلية مثل التسويق وخدمة العملاء والمنتج والتقنية للتحسين بناءً على تحليل المحادثات الاجتماعية.

• دعم الفريق في التحليل الاجتماعي للموظفين والمنافسين والمؤثرين.

• مسؤول عن علاقات مزودي خدمات الرصد الاجتماعي والخدمات المساندة لها.
  

المتطلبات:

• إلمام باستخدام أدوات الرصد الاجتماعي مثل «Sprinklr» و«Talkwalker» و«Meltwater».

• فهم واطلاع جيّد على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

• فهم لجمهور كل منصة اجتماعية واختلافاتهم.

• فهم واطلاع على جديد الأخبار والرياضة والسياسة.

• مهارات في تحليل البيانات وسرد القصص خلفها.

• مهارات تواصل عالية كتابيًّا وشفهيًّا.

• معرفة جيدة بمبادئ الإحصاء والتحليل الإحصائي.

• خبرة في تحليل البيانات باستخدام «SQL» و«Looker» و«Python».

  مراحل التوظيف:

  1. التقديم خلال الرابط.

  2. .مشاركة التكليف لاختبار مهاراتك التقنية والفنية

  3. المقابلة الأولى (عن بُعد).

  4. المقابلة الثانية (في مكتب الرياض).

  5. مشاركتك العرض الوظيفي.

تاريخ إغلاق التقديم: 10 أغسطس 2025.